Наталья, социальный работник, приходит в старый дом Полупановых, чтобы помочь им переехать в новое жильё по программе реновации. Однако семья оказывается непростой — их мало волнуют удобства или материальная выгода, что сильно осложняет задачу.
Всё лето Наталья придумывает разные способы уговорить их съехать. То пугает призраками, то вызывает опеку, даже пытается настроить соседей против них. Но чем больше она старается, тем яснее понимает: Полупановы живут по своим правилам, и обычные методы здесь не работают. Каждая её затея терпит крах, оставляя больше вопросов, чем ответов.